Políticas de Privacidade

1. INFORMAÇÕES GERAIS:

1.1 Nesta Política de Privacidade, detalhamos como coletamos, utilizamos, armazenamos e divulgamos seus dados pessoais durante o uso dos serviços e a interação com as informações disponibilizadas em nosso site.

1.2 Os termos e informações aqui inseridos estão em conformidade com a legislação nacional, especialmente com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1.3 Respeitamos seus direitos, principalmente a inviolabilidade de sua privacidade, e buscamos transparência em todas as nossas operações.

1.4 Este documento foi criado para facilitar a compreensão e proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes, evitando qualquer desencontro de informações. Portanto, é ESSENCIAL A LEITURA COMPLETA DESTAS INFORMAÇÕES.

1.5 Ao ler esta política, você encontrará termos como "nossa loja", "nós" ou "nossos", referindo-se à loja Dona Lady, propriedade da empresa Inguz Digital (CNPJ: 35.899.298/0001-06), na posição de controladora dos seus dados pessoais.

1.6 Por outro lado, ao mencionarmos termos como "você", "seus", "usuário", "consumidor" ou "cliente", estamos nos referindo a você, que utiliza este website e é titular dos dados coletados.

1.7 AO ACEITAR ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, VOCÊ AUTORIZA NOSSA EMPRESA A MANUSEAR OS DADOS COLETADOS PARA OS FINS EXPOSTOS.

2. APRESENTAÇÃO:

2.1 A nossa loja (INGUZ DIGITAL, CNPJ: 35.899.298/0001-06) é uma renomada empresa de revenda de produtos, operando no ramo digital. Nosso principal meio de contato é o e-mail: contato@donalady.com.br e WhatsApp (47) 99712-7255.

2.2 Conforme mencionado anteriormente, seremos, na maioria das vezes, os controladores das informações coletadas, responsáveis pela proteção dos seus dados.

3. COLETA DE INFORMAÇÕES:

3.1 Durante a Prestação dos Serviços:

  • 3.1.1 Dados Pessoais: Nome completo, e-mail, CPF, telefone, endereço residencial e data de nascimento.
  • 3.1.2 Dados de Pagamento: Informações do cartão de crédito e outras informações financeiras necessárias para processar pagamentos.
  • 3.1.3 Dados dos Pedidos: Produtos comprados, quantidade, valores pagos, natureza das transações financeiras, informações de renda e detalhes do envio.

3.2 Durante a Navegação: Mesmo que o usuário não esteja cadastrado na plataforma, coletamos dados durante a navegação pelo nosso site, como:

  • 3.2.1 Dados das pesquisas realizadas e produtos visualizados.
  • 3.2.2 Informações visualizadas em outros sites.
  • 3.2.3 Dispositivo utilizado para navegação.
  • 3.2.4 Endereço de IP.

3.3 Outras Informações: Outras informações podem ser coletadas, como:

  • 3.3.1 Informações fornecidas voluntariamente, como avaliações de produtos.
  • 3.3.2 Informações publicamente disponíveis.

4. USO DAS INFORMAÇÕES:

4.1 Estamos comprometidos em proteger suas informações, portanto, nenhum dado é coletado de forma desnecessária. As informações serão utilizadas para:

4.2 Durante a Prestação dos Serviços:

  • 4.2.1 Dados Pessoais: Processar compras, validar identidade, enviar produtos, informar dados do pedido, fornecer código de rastreamento, cumprir determinações legais, adotar medidas de prevenção e resolução de fraudes, garantir o exercício regular de direitos da empresa, fornecer suporte e responder solicitações, comunicar promoções e ofertas.
  • 4.2.2 Dados de Pagamento: Processar transações e pagamentos.
  • 4.2.3 Dados das Interações: Analisar preferências para personalizar o atendimento, fornecer serviços alinhados às expectativas e viabilizar a prestação de outros serviços ofertados.
  • 4.2.4 Dados dos Pedidos: Processar transações de compra, conferir especificações do pedido, enviar informações ao fornecedor, localizar o pedido no banco de dados.
  • 4.2.5 Dados de Acesso: Identificar corretamente o usuário e garantir acesso facilitado ao site.

4.3 Durante a Navegação: Melhorar a experiência do usuário, desenvolver novas funcionalidades e auxiliar na solução de problemas técnicos.

4.4 Mediante autorização especial: Auxiliar na proteção da conta e segurança dos dados, exibir anúncios especializados e alertas contextualizados.

4.5 Outras informações: Evidenciar transparência e credibilidade dos serviços, personalizar a experiência de acesso, resguardar a empresa de fraudes, validar identidade e endereços.

5. ARMAZENAMENTO DE DADOS:

5.1 Embora nossa empresa trabalhe constantemente para o tratamento adequado e lícito das informações, é importante alertá-lo que NENHUMA PLATAFORMA É COMPLETAMENTE SEGURA. Caso suspeite que seus dados estejam em risco ou tenha alguma preocupação, entre em contato conosco pelos canais de atendimento mencionados no item 12 ("Dados para Contato") desta política. Prontamente, apoiaremos você.

5.2 Ressaltamos que todas as páginas da nossa loja estão em ambiente seguro, através do uso do Certificado de Segurança SSL, onde todos os dados são criptografados.

6. TRANSFERÊNCIA DE DADOS INTERNACIONAIS:

6.1 O compartilhamento e armazenamento dos seus dados pessoais em outros países ocorre porque a internet é um ambiente global, e a prestação dos nossos serviços pode demandar a transferência de dados para nossas contratadas.

6.2 A transferência e o armazenamento dos seus dados no exterior (quando aplicável) seguirão as medidas legais da LGPD e todas as regulamentações futuras, assegurando a privacidade das suas informações.

7. DOS DIREITOS DO USUÁRIO:

7.1 As informações coletadas em nosso site poderão ser disponibilizadas ao usuário a qualquer momento, mediante solicitação formal, através do contato inserido no item 11 ("Dados para Contato") desta política.

7.2 Do mesmo modo, poderão ser solicitadas informações sobre a possibilidade de não adesão à política, assim como as devidas consequências.

7.3 Além das informações disponibilizadas nesta política, o usuário poderá consultar e exercer seus direitos previstos na legislação de proteção de dados vigente.

7.4 O envio de e-mails com ofertas e serviços somente será realizado com o seu consentimento e poderá ser desativado a qualquer momento.

8. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES:

8.1 Conscientes das responsabilidades relativas à segurança, confiabilidade e proteção dos dados coletados, seguimos medidas internas para evitar qualquer acesso não autorizado, modificação, compartilhamento ou exclusão dos seus dados.

8.2 Utilizamos tecnologias e procedimentos para assegurar a integridade das informações mencionadas.

8.3 A nossa loja nunca envia e-mails solicitando confirmação de cadastro ou com anexos executáveis (extensão exe, com, scr, bat) e links para download. Os links de nossos e-mails levam diretamente para o site Dona Lady (www.donalady.com)

9. COOKIES E OUTRAS TECNOLOGIAS:

9.1 Nossa empresa pode utilizar cookies e tecnologias similares (pixels, web beacon e outros) para coleta de informações relacionadas ao uso do site, mostrando suas preferências como usuário.

9.2 As páginas visitadas e o tempo de uso são exemplos de informações captadas, permitindo a análise de tendências, melhorando a funcionalidade do site e sua experiência de compra.

9.3 Você pode desativar cookies e tecnologias similares a qualquer momento nas configurações do seu navegador.

10. UTILIZAÇÃO RESTRITA A PESSOAS ABSOLUTAMENTE CAPAZES:

10.1 As compras realizadas em nosso site devem ser efetuadas por pessoas absolutamente capazes. Qualquer pessoa incapaz (como menores de 18 anos) deve ser acompanhada por pais ou responsáveis durante a utilização do site.

10.2 Se algum cadastro ou compra for efetuado por pessoa incapaz, com ou sem permissão de seus pais, tutores ou representantes legais, estes serão responsáveis por todos os atos praticados, conforme a lei.

11. DADOS PARA CONTATO:

11.1 Assuntos relacionados a esta política devem ser tratados através dos contatos disponíveis abaixo, canal de comunicação entre o controlador, o usuário e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

12. LEGISLAÇÃO E FORO:

12.1 Esta política foi redigida em conformidade com a legislação brasileira, especialmente a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), e deverá ser interpretada e executada conforme essas leis, sendo competente o foro do domicílio do usuário para dirimir dúvidas referentes a este documento.

13. ALTERAÇÕES DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE:

13.1 Buscando aprimorar nossos serviços e garantir sua segurança, esta política poderá ser atualizada a qualquer momento.

13.2 Todas as alterações serão válidas, eficazes e vinculantes após sua publicação em nosso site.

13.3 Recomendamos que você esteja sempre atento à data desta política e considere a versão mais atualizada.

13.4 Dúvidas relacionadas ao documento podem ser sanadas através do contato com nossa empresa, disponibilizado no item 11 ("Dados para Contato").